@ CostaCrociere ha anunciat una proposta de compensació per als passatgers que han tornat a casa després del tràgic accident del # CostaConcordia el passat 13 de gener.
Costa Crociere vol expressar les seves més profundes condol a les famílies de les víctimes, el seu permanent sentiment de suport a les famílies dels desapareguts, i el seu profund pesar pels danys i patiments que l'accident del Costa Concordia ha causat als seus passatgers.
Les famílies dels morts i dels ferits que van requerir tractaments mèdics 'in situ' estaran incloses en una proposta addicional que tindrà en compte les circumstàncies individuals de cada un.
La compensació proposta per als passatgers que han tornat a casa inclou tots els següents punts:
• Un import total de 11.000 euros per persona com a indemnització, cobrint tots els danys patrimonials i no-patrimonials, incloent pèrdua d'equipatge i efectes personals, angoixa psicològica i pèrdua del gaudi d'unes vacances en creuer
• Reemborsament pel valor del creuer, incloent taxes portuàries;
• Reemborsament dels trasllats per terra i per aire inclosos en el paquet del creuer;
• Reemborsament de totes les despeses de viatge per arribar al port d'embarcament i tornada a casa;
• Reemborsament de qualsevol despesa mèdica requerit;
• Reemborsament de les despeses realitzades a bord durant el creuer.
Aquest paquet de compensacions excedeix els límits d'indemnització estipulats en les convencions internacionals i les lleis en vigor. El pagament de l'import total de 11.000 euros se li oferirà a tots els passatgers, incloent-hi els nens que no van pagar el creuer, sense importar la seva edat.
Costa Crociere s'ha compromès a no reduir / restar d'aquests imports cap quantitat pagada als passatgers d'acord als seus pòlisses d'assegurança. A més, l'empresa tornarà totes les pertinences desades a les caixes fortes de les cabines sempre que la recuperació de les mateixes sigui possible.
Costa Crociere es compromet a proporcionar un programa d'assistència psicològica per a qualsevol passatger que ho sol · liciti. La companyia s'ha compromès també a oferir als clients la possibilitat de cancel · lar qualsevol creuer reservat abans del 13 de gener, en qualsevol de les seves rutes, sense cap penalització fins el 7 de febrer del 2012.
Dos equips operatius atendran les peticions d'informació per tal de donar-los les les respostes oportunes .. Els pagaments seran abonats per l'empresa dins dels set primers dies de la recepció de l'acceptació de la proposta. L'adreça de correu electrònic a Espanya per centralitzar les peticions és reembolsosconcordia@es.costa.it o al + 34 93 487 5685
Related posts:
