@ CostaCrociere ανακοίνωσε μια πρόταση για την αποζημίωση των επιβατών που έχουν επιστρέψει στο σπίτι μετά το τραγικό δυστύχημα # CostaConcordia στις 13 Ιανουαρίου.
Costa Crociere επιθυμεί να εκφράσει τα θερμά της συλλυπητήρια στις οικογένειες των θυμάτων, η συνεχής αίσθηση της υποστήριξης προς τις οικογένειες των αγνοουμένων, καθώς και τη βαθιά λύπη του για τη ζημία και την ταλαιπωρία ότι το ατύχημα προκάλεσε Κόστα επιβάτες Concordia.
Οι οικογένειες των νεκρών και τραυματιών που απαιτούν ιατρική περίθαλψη επί τόπου θα πρέπει να περιλαμβάνονται σε μια συμπληρωματική πρόταση που θα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαίτερες συνθήκες της κάθε μίας.
Η προτεινόμενη αποζημίωση για τους επιβάτες οι οποίοι έχουν επιστρέψει στα σπίτια περιλαμβάνει όλα τα ακόλουθα:
• Ένα σύνολο των 11.000 ευρώ ανά άτομο για αποζημίωση, που καλύπτει όλες τις μη χρηματικές και ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας των αποσκευών και προσωπικών αντικειμένων, ψυχολογική πίεση και την απώλεια της απόλαυσης του διακοπές κρουαζιέρας
• Απόδοση για την αξία της κρουαζιέρας, συμπεριλαμβανομένων των λιμενικών τελών?
• Επιστροφή των μεταφορών δια ξηράς και αέρος που περιλαμβάνονται στο πακέτο κρουαζιέρας?
• Απόδοση του συνόλου των εξόδων ταξιδίου για την επίτευξη του λιμένα επιβίβασης από το σπίτι και πίσω?
• Επιστροφή των ιατρικών εξόδων που απαιτούνται?
• Η επιστροφή των εξόδων επί του σκάφους κατά τη διάρκεια της κρουαζιέρας.
Αυτό το πακέτο αποζημιώσεων υπερβαίνει τα όρια αποζημίωσης που απορρέουν από διεθνείς συμβάσεις και νόμους. Η πληρωμή του συνολικού ποσού των 11.000 ευρώ θα προσφερθούν σε όλους τους επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών που δεν πληρώνουν την κρουαζιέρα, ανεξάρτητα από την ηλικία.
Costa Crociere έχει δεσμευτεί να μη μειωθεί / αφαιρεθεί από τα ποσά αυτά τα ποσά που καταβλήθηκαν στους επιβάτες σύμφωνα με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια τους. Επιπλέον, η εταιρεία θα επιστρέψει όλα τα αντικείμενα που βρίσκονται στα θησαυροφυλάκια της καμπίνας όσο την ανάκτηση αυτών των ενδεχόμενων.
Costa Crociere έχει δεσμευτεί να παρέχει ένα πρόγραμμα ψυχολογικής βοήθειας για κάθε επιβάτη που έχει ζητήσει. Η εταιρεία έχει επίσης δεσμευτεί να προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να ακυρώσει οποιαδήποτε κράτηση κρουαζιέρα πριν από τις 13 Ιανουαρίου κάθε διαδρομών τους, χωρίς ποινή μέχρι 7 του Φεβ. 2012.
Δύο ομάδες εργασίας σύμφωνα με τις αιτήσεις παροχής πληροφοριών, προκειμένου να δώσει την κατάλληλη απάντηση .. Οι πληρωμές θα καταβάλλονται από την εταιρεία εντός των πρώτων επτά ημερών από την παραλαβή της αποδοχής της πρότασης. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Ισπανία είναι ένα κέντρο πληροφόρησης για τα αιτήματα reembolsosconcordia@es.costa.it ή + 34 93 487 5685
Σχετικές θέσεις:
