有關消息出現在折扣和優惠，@ costacruceros認為不得不指出，該公司從未提供未來郵輪折扣客戶誰登上＃CostaConcordia是1月13日，參與的悲慘事故。 這在一些媒體上發表的信息，是毫無根據的，和英語從一名已取得了一些報表的乘客。
＃CostaCruceros重申後的悲慘事故，該公司的優先級始終提供最大可能的照顧和安慰的人參與。 從年初開始，該公司充分意識到名乘客和機組人員的痛苦感到非常抱歉，並已完成在光線強烈。
隨著救援人員，該公司一直致力於提供疏散必要的援助，以確保他們回國的乘客和機組成員。 隨後聯繫電話的乘客，他們抵達後，檢查他們的身體和情緒狀態，並確認，他們將收到的郵輪票價和材料有關的所有費用退還。
據宣布，該公司是開放的對話與乘客和消費者權益保護協會，以確定損害賠償，與旅遊專業協會的支持下，在接觸過這些天。
他的道德意識和價值觀的公平和責任，引導它的帶動下，該公司還與未來可能的郵輪保留其客戶，如果他們害怕把他們取消您的郵輪事先通知2月7日。 這為公司工作的所有旅行社已通知了好幾天。
歌詩達郵輪也希望澄清，從事故發生後的一天，所有的廣告被取消悲劇影響的人的尊重。 該公司只能夠停止推廣後，已經在12月下旬至一些客戶。
歌詩達郵輪核查沒有任何有關該公司的蠻橫和無理要求感到難以置信。
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