@Costacruceros celebra los cinco años de vida del #Palacruceros en el @PortdeBarcelona

@Costacruceros celebra los cinco años de vida del #Palacruceros en el @PortdeBarcelona
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– El buen desarrollo de esta infraestructura, que forma parte de la política de terminales propias del grupo #CostaCrociere, radica en la alta calidad de su servicio y en ofrecer soluciones a medida para los barcos que recibe.

– Los buques de #CostaCruceros suponen casi un 50% del tráfico total de #Palacruceros.

#Palacruceros, una de las terminales propias del grupo Costa Crociere, ubicada en Barcelona, celebra hoy cinco años de su inauguración el 24 de abril de 2007. La suya es una historia de éxitos y de crecimiento continuado a lo largo de los últimos años, confirmando la apuesta del grupo por Barcelona. En 2011, Palacruceros registró un total de 731.621 pasajeros (entre embarques, desembarques y tránsitos), un 20% más que el año anterior. El número de embarques se situó en 183.778 pasajeros, un 65,7% más, mientras que los desembarques alcanzaron una cifra de 181.304 personas, con un crecimiento del 62,5% respecto a 2010.

“Lo más interesante de la historia de nuestra terminal es, sin duda, haber constatado que ha sido reconocida como la mejor instalación que tiene el puerto de Barcelona para hacer las operaciones de cruceros, a pesar de que inicialmente se consideraba pequeña para que los grandes buques del grupo pudieran operar”, ha señalado Sandra Yunta, directora de Palacruceros. “La clave de nuestro éxito ha sido la disponibilidad de personal, la capacidad para trabajar en equipo, la implicación de todos los prestadores de servicios y la gestión orientada al cliente y definida cada día según las necesidades de cada barco”, ha añadido Carla Salvador, directora de cruceros del Puerto de Barcelona, destacó en la rueda de prensa la importancia que ha tenido esta terminal para el desarrollo del sector en la ciudad condal; ya que ha facilitado la visita no sólo para la flota de Costa Cruceros sino para el resto de navieras del grupo Carnival; un total de 10.

Una historia de éxito

Palacruceros es la terminal propia que el grupo Costa Crociere   el mayor grupo de viajes italiano y la compañía de cruceros número 1 de Europa  tiene en Barcelona y representa los valores de excelencia, calidad y servicio que caracteriza a la compañía. A través de ella operan todos los barcos de las marcas Costa Cruceros, AIDA Cruises e Iberocruceros. Además, el grupo Carnival (propietario del grupo Costa Crociere) decidió el año pasado empezar a realizar todas sus operaciones de turnaround en esta terminal, lo que ha contribuido a su crecimiento exponencial un año más. Yunta explica que para poder acoger estas operaciones, Palacruceros realizó una inversión de 500.000 euros en la construcción de una pasarela de embarque especialmente diseñada para buques de gran tamaño.

Costa Cruceros es el usuario principal de Palacruceros. Esta marca del grupo Costa registró un total de 351.572 movimientos en Barcelona en 2011, lo que representó un 20% del total de pasajeros del Puerto de Barcelona (2,6 millones). El 70% del tráfico de Costa Cruceros en Barcelona escaló en Palacruceros.

“El éxito de Palacruceros es también el éxito de Costa. Son cinco años de crecimiento y, como parte del grupo, al ser una de las terminales propias que posee, representa nuestra apuesta por Barcelona y nuestro liderazgo en este puerto y en la ciudad”, ha explicado Bernardo Echevarría, director general de Costa Cruceros en España. “Igual que ocurre en Savona, donde tenemos otra terminal propia, la excelencia en el servicio y la preocupación por la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes se hacen patentes en Palacruceros. Queremos que los pasajeros empiecen a vivir la experiencia Costa desde su llegada al puerto. Esta es ya una terminal consolidada en la ciudad que sigue creciendo, y nosotros lo haremos con ella”, ha añadido Echevarría.